Taraflar
İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);
bir tarafta VDS HOSTİNG BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile, diğer tarafta hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından Müşteri’ye sağlanacak olan;
-
Hosting Hizmetleri (Web Hosting, Reseller Hosting vb.)
-
Sanal Sunucu (VDS/VPS) Hizmetleri
-
Veri Merkezi Hizmetleri (Co-Location, Dedicated Sunucu vb.)
-
Alan Adı (Domain) Kayıt ve Transfer Hizmetleri
-
Lisans Hizmetleri
-
SSL Sertifikaları
-
Firewall ve Güvenlik Hizmetleri
ile ilgili kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
2. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı
2.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından seçilen hizmet paketinin içeriğinde belirtilen özellikler doğrultusunda hizmet sunar.
2.2. Hizmet Sağlayıcı, altyapısını sürekli olarak geliştirmek ve güncel tutmakla yükümlüdür.
2.3. Müşteri, hizmetin kapsamını kendi ihtiyaçlarına uygun şekilde seçtiğini kabul eder.
2.4. Hizmet Sağlayıcı, zaman zaman bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle hizmette kısa süreli kesintiler yapabilir. Bu durum planlı bakım kategorisinde değerlendirilir.
3. Müşteri’nin Yükümlülükleri
3.1. Müşteri, hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
3.2. Müşteri aşağıdaki faaliyetleri yapamaz:
-
Yasa dışı içerik barındırmak (kumar, bahis, terör propagandası, telif hakkı ihlali vb.)
-
Spam e-posta gönderimi, DDoS saldırısı veya zararlı yazılım yaymak
-
Hizmeti üçüncü kişilere yeniden satmak (aksi yazılı olarak izin verilmedikçe)
-
Başka kullanıcıların sistemlerine zarar verecek faaliyetlerde bulunmak
3.3. Müşteri, kullanıcı adı, şifre ve güvenlik bilgilerini korumakla yükümlüdür.
3.4. Müşteri, hizmetten doğabilecek tüm içerik ve faaliyetlerden hukuken sorumludur.
4. Hizmet Sağlayıcı’nın Yükümlülükleri
4.1. Hizmet Sağlayıcı, taahhüt edilen hizmetleri teknik altyapı ve güvenlik standartları çerçevesinde sunmakla yükümlüdür.
4.2. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri verilerini korumak için gerekli güvenlik önlemlerini alır.
4.3. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin talep ettiği teknik destek hizmetini makul süreler içerisinde sağlar.
4.4. Hizmet Sağlayıcı, hizmetin kötüye kullanıldığını tespit etmesi halinde Müşteri’ye haber vermeksizin hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. Süre ve Fesih
5.1. Sözleşme, hizmetin satın alındığı tarihte yürürlüğe girer.
5.2. Müşteri, hizmet süresini yenilemediğinde hizmet kendiliğinden sona erer.
5.3. Taraflardan herhangi biri, diğer tarafın yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.
5.4. Hizmet Sağlayıcı, ödenmeyen hizmetler için hizmeti askıya alma ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
6. Ücretlendirme ve Ödeme
6.1. Hizmet bedelleri, Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesinde ilan edilen güncel fiyatlar üzerinden belirlenir.
6.2. Müşteri, hizmet bedellerini belirlenen süreler içerisinde ödemekle yükümlüdür.
6.3. Ödeme yapılmadığı takdirde Hizmet Sağlayıcı hizmeti durdurabilir.
6.4. Ücret iadesi, yalnızca Hizmet Sağlayıcı’nın hizmeti sunamaması halinde yapılır. Müşteri kaynaklı fesih durumunda ücret iadesi yapılmaz.
7. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
7.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde korumayı taahhüt eder.
7.2. Müşteri verileri, mahkeme kararı veya resmi makamların yazılı talebi dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7.3. Hizmet Sağlayıcı, barındırılan içerikleri denetlemekle yükümlü değildir. Ancak yasa dışı bir içerik tespit edilmesi halinde gerekli yasal mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.
8. Sorumluluk Sınırları
8.1. Hizmet Sağlayıcı, internet altyapısındaki genel sorunlardan, üçüncü taraf yazılımlardan veya Müşteri’nin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
8.2. Hizmet Sağlayıcı, veri kaybından, iş kaybından veya Müşteri’nin ticari zararlarından sorumlu tutulamaz.
8.3. Hizmet Sağlayıcı, verdiği hizmetin %100 kesintisiz olacağını taahhüt etmez; ancak yüksek erişilebilirlik için gerekli tüm önlemleri alır.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, yangın, deprem, sel, devlet müdahaleleri, elektrik kesintileri, internet omurga arızaları ve öngörülemeyen olağanüstü haller mücbir sebep kapsamında değerlendirilir. Bu durumlarda taraflar birbirinden herhangi bir hak ve tazminat talep edemez.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’dan herhangi bir hizmet satın alarak işbu sözleşmede belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
